1名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)22:29:13.83ID:+wJ7CPXc.net
一段落したら誰かに聞いて欲しくなった
ゆとり云々じゃなくとにかくヤバいとしか言えない…
2名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)22:32:40.07ID:+wJ7CPXc.net
とりあえず登場人物

1→入社5年目 25歳
後輩A→入社3年目 24歳 1の相棒
新人→新入社員 23歳 モンスター

質問あれば随時答えてく
5名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)22:39:55.80ID:+wJ7CPXc.net
うちの会社は社員150ちょいの中小
部署に1人欠員が出て欠けた1人分の仕事を後輩と2人で請け負ってたんだがやはりきつい
早く新人来てくれないかなーと夢と希望に胸を膨らませていた
そして既卒だった新人は4月までの間バイトとして早めに入社した
これが所謂終わりの始まり
7名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)22:43:58.46ID:1jdbZRn1.net
はよ
8名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)22:47:22.88ID:+wJ7CPXc.net
出だしは好調だったんだ、出だしは
馬鹿丁寧な話し方過ぎるしおっちょこちょいだけど真面目な子
周りの人の印象はきっとそんな感じ

私と後輩は新人の為に仕事における教科書を作っていた
一通り説明してそれを見ればある程度躓きながらも仕事ができる、そんな教科書だった

入って2週間目横で付きっきりで見てきてそこそこ出来ているように見えた
ミスがないこともないけど誰もが一度はやってしまう、その程度
安心した私と後輩は横につかず困った事があれば声をかけるように言った
実際新人は何かあれば私か後輩に尋ねてきたし問題はないように見えた
その認識がそもそもの間違いだったとその時の私達は気付けなかった
そこから苦しい苦しい2ヶ月が始まる
9名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)22:55:55.76ID:qxaoACOJ.net
業種と職種は?
11名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)22:57:02.63ID:+wJ7CPXc.net
>>9
おおまかに言えば卸の事務職
10名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)22:56:10.13ID:+wJ7CPXc.net
あれ?と思ったのは些細な事だった
入社してこのかたずっとやれてた事を間違えている
今まで出来ていたのに…?
応用という訳でもない、ルーチンワークとも言える事が出来なくなっている
それだけだったらそう言う事もあるかも知れない、で終わらせられた
だけど塵も積もれば何とやら、そういうミスがポンポン出てきた
その度に間違いがあるがどこか分かる?の問いかけに始まり
何を間違えているのかどうすればよかったのか説明を繰り返す
それでもミスは減らない、新人に説明を求めたら突拍子もない事を言い出す
1と3の間は何?と聞いて7!と一切の迷いもなく断言する、そんな感じ
今までは2と答えられていたのに……
何かがおかしいと思い始めた4月中旬、決定的な出来事が起こった
12名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)23:06:33.04ID:+wJ7CPXc.net
終業時間間近、新人の様子を見に行くと現在進行形でミスしたまま処理を進めていた
そのミスを指摘、対処法はまだ教えていなかった為
「対応は明日教えるから今日はしなくていい」
そう伝えて新人も「分かりました」の返事
終業時間だから帰って大丈夫と新人に告げ自分も会社を後にした
新人には残業が必要な程の仕事は任せてなかったし責任もまだ持たせてなかった
独り立ちするまでは何かあれば私と後輩が負う、そうあるべきだと思っていた

そして翌日、私は後輩から問われた
昨日新人がミスしてた分、どうするように指示されましたか…?
何故そんな事を、とすら思い浮かばず昨日の言葉を諳んじる
そこで衝撃的な事を告げられた
13名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)23:07:24.43ID:+wJ7CPXc.net
見てる人いるのかな
てか今更だけどすごい自己満足な気がする…w
19名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)23:21:25.42ID:FU/tVlfp.net
>>13
こういうの勉強になるから読むの好き
是非続けてくれ
18名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)23:16:43.42ID:+wJ7CPXc.net
私が教えてないからしなくていい、と言ったミスの対応を新人が勝手にしていた
しかもその処理は間違っていて、別部署や取引先にも多大な迷惑をかけるようなそんな処理
まさに絶句だった、自分基準で考えるのもどうかとは思うが私なら教えられる立場であれば
教える側の意見を尊重するだろう、何たって自分はまだ半人前なのだから

そういう考えがない、のかも知れないが指示を聞けないというのは如何な物か…
様々なミスをやんわり指導していた私だったが初めて声を荒げてしまった
それでも、感情的にならないように、何故そんな事をしたのか、新人のした事がどれだけ周りに迷惑をかけるのかを説明する
何故の問いかけに新人は自分の処理が期日までに間に合わなさそうだったからやった、と
期限は半月以上先な上ミスの対応をしなくとも別の処理を進めればいい

そうはならなかったのだと気付いた
だからこそ教えられていない事をこうに違いないと思い込んでとんでもない事をする
不安にかられた私と後輩は終業時間後に対応会議をする事にした
16名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)23:11:40.77ID:qxaoACOJ.net
100人くらいは見てるから心配すんな
20名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)23:27:41.87ID:+wJ7CPXc.net
おお、見てくれてる人いた、ありがとう
書き溜めしてなくてトロいけど許して

さてここで追加の登場人物の紹介をしよう

新人友→入社2年目 24歳 新人の大学時代の友人

会議には新人友も参加してもらった
部署は違うものの大学時代の友人という事もあ私達より新人の事が分かるだろうという考えからだ
ちなみに余談だが新人は大学の卒業が遅れた為新人友より1年遅れで入社している
私達の思惑通りにはいかず新人友が言う
ん?と思う事は昔からあったけど、ここまでじゃありませんでした
新人友にも今の新人が理解できないと
途方にくれた私達はインターネットに頼り1つの仮説に辿り着く
もしかして新人はアスペなのではないだろうか…?
それであれば相応の指示の出し方や指導の仕方をとれば今より出来るようになるのではないか…?
それはそうであって欲しいという私達の願望とも言えた
きっとそうだと私達は今までの指導を白紙に戻し1から教え直す事に決めた

私と後輩の間で指導日報の様な情報共有ノートを作り
その日教えた事、その時の反応などを書き記す
1ページ目には曖昧な言葉は使わない、指示は明確に、時間を決める、指示は1つずつ
私と後輩と決めた約束事を記した

きっとこれでもう少し出来るようになるはず、縋るような希望を持って
21名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)23:35:09.41ID:FU/tVlfp.net
>>20
対応がきっちりしてて感心するわ
これでも今後トラブってく流れが怖いな
22名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)23:39:10.38ID:+wJ7CPXc.net
会議をしたのがGW前、明けてから部署の先輩2人に初めからやり直す旨了承をもらう
現状を伝えはしたものの先輩に対応してもらえる訳ではない、新人に教えるのは私と後輩の役目なのだから

少し話は戻るが入社してずっと後輩には処理の仕方を1冊のノートにまとめるように伝えていた
事項ごとにまとめておけば分からなくなった時見返せるからだ
分かりました、と何度も言う新人、それでもノートが机に置かれている事はなかった
前述の大きなミスの際、併せてノートの件にも言及した
すると新人はこう言った、ノートは家にあります
何故家に?そもそも纏めたノートを持って来ないならノートの意味は?
色々と言い連ねたい事はあったがとりあえずそれをチェックするので持ってくるように指示をしていた

そのノートがGW明けようやく手元に来た
何となしに開いて言葉を失う、あれだけ口を酸っぱくして言っていたのにノートは日付ごとに書かれていた
謂わば日報、何なら日記のレベル
その上書かれている事は間違いばかり、色分けされている部分も的外れ
これは駄目だ、1から教え直す為にもノートは回収する事にした
23名も無き被検体774号+@\(^o^)/2016/06/09(木)23:49:33.92ID:+wJ7CPXc.net
全てやり直す旨を新人にも告げた
申し訳ありません、幾度となく告げられる謝罪に気持ちがこもっていないのを私も後輩も気付いていた
これがただ不真面目な人間だったのならもっと楽だったかも知れない
だが新人は決して不真面目な訳ではなかった、そうその時の私達は思っていた

再度一通りの説明をした、そうして5月の中旬を迎える
事態が好転すれば、そんな私達の願いは虚しい物だったと知る
何度も説明した事を理解できない、曲解して処理する
業務の事だけではない、新人は昼休み明けにいつも席にいなかった
チャイムが鳴ったら仕事を開始する、それさえ出来ていない
ある日チャイムが鳴った時に席についていた為後輩と一緒に喜んだ
その日の帰り見兼ねた先輩が注意して下さってた事を他の人に聞いた
翌日の昼先輩に注意して下さった事の謝罪と感謝を伝えた
気にしなくていいよ、現行犯で言わないと分からなさそうだったから
そう言った先輩、昼休みの終わりを告げるチャイムが鳴る
隣を見れば新人の姿がない
先輩と顔を見合わせる、思わず笑いが出た
1001オススメ記事@\(^o^)/2016/06/10 16:09:00 ID:narusoku